Es el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), donde se lleva a cabo las gestiones en las que algún ordenamiento jurídico, faculta a la autoridad, para otorgar un beneficio a los ciudadanos, siempre y cuando se entregue la documentación o información requerida.

Los cinco servicios más solicitados en Junio de 2026

1.- Desazolve de coladera, pozo de visita, atarjea o rejilla de piso.

2.- Reparación de alumbrado público.

3.- Suministro de agua potable.

4.- Construcción, Rehabilitación y Mantenimiento de las Vialidades Secundarias.

5.- Apercibimiento, notificación y gestión de retiro de vehículos que obstruyan el paso por abandono.

Competencia

Facultades otorgadas por la Ley Orgánica de las Alcaldías de la Ciudad de México y el Manual Administrativo 2025 de la Alcaldía Iztacalco con número de registro MA-IZC-23-443F7BAF vigente.

Lineamientos mediante los que se establece el modelo integral de atención ciudadana de la Administración Pública de la Ciudad de México, en su numeral cinco (Descargar Archivo).

Para realizar reporte o solicitudes de servicios, la ciudadanía puede realizarlo por estas vías:

A.- Plataforma digital del *311 Locatel Atención Ciudadana SUAC en el Sitio Web https://atencionciudadana.cdmx.gob.mx la cual se encuentra disponible las 24 horas del día, 365 días del año.

B.- Por LOCATEL 55-5658-1111 área de atención telefónica acreditada por Gobierno de la Ciudad de México para recepción de las solicitudes de servicio.

C.- Plataforma CIUDAD DE MÉXICO CAPITAL DE LA TRANSFORMACIÓN Trámites y Servicios https://www.cdmx.gob.mx/

D.- Presencial en la oficina de Centro de Servicios y Atención Ciudadana ubicada en Avenida Churubusco esquina Avenida Té, S/N Edificio B Planta Baja, Colonia Gabriel Ramos Millán

Para reportar anomalías dirigirse al Órgano de Control Interno de este ente público:

Responsable: Perla Xóchitl García Rojas.

Cargo: Titular del Órgano Interno de Control en la Alcaldía Iztacalco.

Ubicación: Calle Plaza Benito Juárez S/N Esquina Avenida Rio Churubusco y Avenida Té Colonia Gabriel Ramos Millán Sección Bramadero Alcaldía Iztacalco Código Postal 08000.